מדיניות פרטיות
עדכון אחרון: אפריל 2026
1. כללי
שוק עוטף ישראל (להלן: "הפלטפורמה", "אנחנו") מכבדת את פרטיותך ומחויבת להגן על המידע האישי שלך. מדיניות זו מסבירה אילו נתונים אנו אוספים, כיצד אנו משתמשים בהם, וכיצד אנו מגנים עליהם, בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 ותקנותיו.
2. מידע שאנו אוספים
- פרטים אישיים: שם מלא, מספר טלפון, כתובת דוא"ל (אופציונלי)
- מידע על הזמנות: מוצרים שהוזמנו, סכומים, היסטוריית הזמנות
- מידע טכני: סוג מכשיר, דפדפן, כתובת IP (לאבטחה בלבד)
- העדפות תקשורת: הסכמה לקבלת עדכונים ומבצעים
3. שימוש במידע
אנו משתמשים במידע שלך למטרות הבאות:
- ביצוע ומעקב אחר הזמנות
- שליחת עדכונים על הזמנות (SMS, דוא"ל, התראות)
- שיפור חוויית המשתמש בפלטפורמה
- שליחת מידע שיווקי — רק בהסכמתך המפורשת
- אבטחת הפלטפורמה ומניעת הונאות
4. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים
איננו מוכרים, משכירים או מסחרים במידע האישי שלך. מידע עשוי להיות משותף עם:
- מנהלות קהילה: שם וטלפון לצורך תיאום איסוף הזמנות
- ספקי שירות: עיבוד תשלומים (iCredit, Paybox), שליחת SMS (Inforu), דוא"ל (SendGrid) — רק המידע הנדרש לשירות
- רשויות: במקרה של צו בית משפט או דרישה חוקית
5. אבטחת מידע
אנו נוקטים באמצעי אבטחה סבירים להגנה על המידע שלך, כולל: הצפנת תעבורה (SSL/TLS), אחסון מאובטח בענן, הגבלת גישה למידע לעובדים מורשים בלבד, ושימוש באימות דו-שלבי (OTP) לכניסה לחשבון.
6. זכויותיך
בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, עומדות לך הזכויות הבאות:
- עיון: לעיין במידע האישי שאנו מחזיקים עליך
- תיקון: לבקש תיקון מידע שגוי
- מחיקה: לבקש מחיקת המידע שלך (בכפוף לחובות חוקיות)
- הסרה משיווק: להסיר את עצמך מרשימות תפוצה בכל עת
7. עוגיות (Cookies)
הפלטפורמה משתמשת בעוגיות חיוניות לפעולת האתר (אימות, העדפות). אנו אינם משתמשים בעוגיות מעקב או פרסום של צדדים שלישיים.
8. שינויים במדיניות
אנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. שינויים מהותיים יפורסמו בפלטפורמה. המשך השימוש בפלטפורמה לאחר עדכון מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.